8.Góp ý và báo lỗi

Gửi góp ý

1

1. Mở trang Góp ý & yêu cầu tính năng — link nằm ở chân trang, hoặc mục Góp ý của tôi trong menu tài khoản. Chưa đăng nhập thì trang chỉ có nút Đăng nhập bằng Google: cần tài khoản để đội ngũ trả lời lại được và chặn tin rác.
2. Chọn loại góp ý: Có chỗ bị hỏng, Muốn thêm tính năng hoặc Khác, và mức ưu tiên.
3. Viết tiêu đề (4–120 ký tự) và nội dung (10–4000 ký tự); nội dung viết được Markdown. Kể rõ bạn đã làm gì, màn hình hiện ra sao và bạn mong nó chạy thế nào.
4. Bấm Gửi góp ý. Góp ý hiện ngay trong danh sách bên dưới, kèm trạng thái Mới, Đang làm, Đã xử lý, Không làm hoặc Đã đóng. Quản trị viên trả lời thì lời nhắn cũng hiện ở đó.

Góp ý đã gửi thì không sửa hay xoá được, vì đó là một cuộc trao đổi với quản trị viên.

Báo lỗi ngay trong game

12

Mọi game và mọi trò trong Góc của bé đều có nút Báo lỗi, không cần đăng nhập. Trong Góc của bé, nút này phải qua cửa ba mẹ.

1. Chọn loại lỗi: Đứng hình, không chạy tiếp, Bấm vào không có gì xảy ra, Tiếng hoặc giọng đọc sai, Hình bị lệch, che hoặc vỡ, Câu hỏi hoặc đáp án sai hoặc Lỗi khác.
2. Muốn thì ghi thêm vài dòng — ví dụ bé bấm vào đâu thì hỏng.
3. Phần Gửi kèm cho bạn thấy trước những gì được gửi đi: màn đang chơi, thời điểm, loại máy và ảnh màn hình.
4. Bấm Gửi báo lỗi.

Báo lỗi được xoá khi lỗi đã sửa xong, chậm nhất là sau 90 ngày.

Cách liên hệ khác

Fanpage Facebook, email và các kênh chính thức có ở trang Liên hệ.